تواصل معنا

تخضع شروط سياسة الاسترجاع والاستبدال لقوانين وزارة التجارة والصناعة لحماية المستهلك في دولة الكويت.
استناداً إلى قرارات وزارة التجارة والصناعة بشأن المتاجر التجارية ومراكز البيع لحماية المستهلك في دولة الكويت، يُسمح باستبدال وإرجاع البضائع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء كما هو موضح في الفاتورة.
العطور والبخور معفاة من هذا القانون؛ فترة الاستبدال والإرجاع لها يوم واحد فقط، شريطة أن تكون إمكانية الإرجاع محددة في فاتورة الشراء. في جميع الحالات، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
المنتجات الاستهلاكية مثل مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة، وكذلك جميع أنواع الصابون، يجب أن تكون مصحوبة بالفاتورة الأصلية للاسترجاع والاستبدال. يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. إذا تم استخدام المنتجات، أو كان التغليف غير كامل، أو تعرضت المنتجات للتلف أو الخدش، فلن تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال.